龙山县融媒体中心7月21日讯（通讯员  张元元）7月19日上午，国家税务总局龙山县税务局邀请10家工商联民营企业成员、县人大代表、县政协委员、税收志愿者体验师走进办税服务厅，开展增值税留抵退税、出口退税 “走流程、听建议”活动。

活动现场，办税服务厅负责人向“走流程”参与人员介绍了办税大厅的五个功能分区，并在自助办税区 “手把手”辅导他们通过湖南省电子税务局发起增值税留抵退税的申请，详细讲解电子税务局功能和操作流程。

现场，纳税人了解了办税大厅“前台受理、后台审批、窗口出件”的柜台式“面对面交流”模式向“非接触式办税”体系转型。同时，也引导他们在咨询辅导台跟进内部人员退税受理、核准、开票、退库等各流程和环节。“走流程”参与人员表示：实实在在的提速，实现了退税资金的落袋，为市场主体的现金流“解压松绑”。

随后，龙山县税务局与工商联一道召开“听建议”税企交流座谈会。会上，税务局相关负责人详细解析了各项税费政策，并将上半年各项减税降费政策落实情况进行了通报。同时为提高纳税人满意度和获得感，营造优质税收营商环境，会上听取参会人员对纳税服务和政策落实方面的意见建议，建立了问题台账。

县税务局负责人表示，要坚持“目标、问题、结果”三个导向，对照纳税人提出的意见建议，健全常态化工作机制，转变工作作风和改进工作方法，为纳税人缴费人提供更为精准、精细服务，打造服务更优、环境更好的税收营商环境。

作者：张元元

责编：朱柯源

来源：龙山税务

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